Условия использования

1Общие положения и акцепт

Исполнителем по договору является индивидуальный предприниматель [Фамилия Имя Отчество] (далее — «Исполнитель», «мы», «Margin Lab»). Пользователем является физическое лицо, ИП или организация, использующие сервис (далее — «Пользователь», «вы»).

Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем любого из действий: регистрации в личном кабинете, подключения кабинета маркетплейса или оплаты тарифа. Совершая эти действия, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности и согласны с ними.

Если вы не согласны с условиями — не используйте сервис.

2Термины

Сервис (Margin Lab) — программный комплекс для аналитики продаж, расходов, остатков, рекламы, себестоимости и финансовых показателей кабинетов Wildberries и Ozon, доступный на сайте margin-lab.ru и в личном кабинете.

Личный кабинет — закрытый раздел сервиса, доступ к которому Пользователь получает после регистрации.

Тариф — набор функций и лимитов сервиса, доступный за плату или бесплатно.

Кабинет маркетплейса — аккаунт продавца на WB или Ozon, который Пользователь подключает к сервису через API.

3Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю право использования сервиса (простую неисключительную лицензию) на условиях выбранного тарифа. Функции сервиса могут включать: личный кабинет, витрины данных и отчёты (ОПиУ, ДДС, товарная и рекламная аналитика), Google Sheets-отчёты, Telegram-уведомления, AI-аналитику, экспорт файлов и расчётные инструменты.

Состав функций каждого тарифа указан на сайте на странице тарифов и может обновляться. Исполнитель вправе развивать сервис, добавлять и изменять функции.

4Регистрация и аккаунт

• Пользователь отвечает за достоверность и актуальность регистрационных данных и за сохранность доступа к аккаунту (логина, пароля, кодов);
• доступ к данным кабинета предоставляется только тем пользователям, которым владелец кабинета выдал соответствующие права;
• передача доступа третьим лицам допускается только с согласия владельца кабинета;
• Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ при подозрении на нарушение Условий, попытку обхода ограничений или угрозу безопасности сервиса и других пользователей.

5Интеграции WB, Ozon, Google и Telegram

Для работы сервиса Пользователь самостоятельно предоставляет API-ключи и токены маркетплейсов, подключает Google-аккаунт и Telegram, если эти функции ему нужны.

Пользователь гарантирует, что имеет право подключать соответствующие кабинеты и предоставлять сервису доступ к их данным. Margin Lab использует интеграции исключительно для выполнения функций сервиса: выгрузки данных, построения отчётов, обновления Google-таблиц и отправки уведомлений, — в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6Тарифы и оплата

• стоимость зависит от выбранного тарифа и количества подключённых кабинетов; актуальные цены указаны на сайте;
• оплата производится через платёжный сервис YooKassa; реквизиты банковской карты Исполнитель не получает и не хранит;
• после успешной оплаты активируется оплаченный период и доступные слоты кабинетов;
• оплата тарифа является авансовой; услуга считается оказанной по мере предоставления доступа к сервису в течение оплаченного периода;
• по окончании оплаченного периода доступ к платным функциям может быть ограничен; данные Пользователя при этом сохраняются в течение срока, указанного в Политике конфиденциальности;
• Исполнитель вправе изменять тарифы; изменения не распространяются на уже оплаченный период.

7Возврат средств

Если сервис не был предоставлен по вине Исполнителя, Пользователь вправе требовать возврата оплаты за неиспользованный период. Для возврата направьте заявление на support@margin-lab.ru с указанием реквизитов платежа.

Возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному оплаченному периоду за вычетом фактически оказанных услуг и комиссий платёжного сервиса. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования. Спорные платежи рассматриваются в порядке досудебного урегулирования (раздел 14).

8Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется

• предоставлять доступ к сервису в объёме оплаченного тарифа;
• обрабатывать персональные данные согласно Политике конфиденциальности и 152-ФЗ;
• принимать меры для защиты данных и стабильной работы сервиса.

Пользователь обязуется

• предоставлять достоверные данные и корректные токены, себестоимость и даты начала данных;
• не нарушать работу сервиса и права других пользователей;
• использовать сервис в рамках закона и правил маркетплейсов.

9Интеллектуальная собственность

Исключительные права на сервис, его код, дизайн, интерфейсы, тексты и товарный знак Margin Lab принадлежат Исполнителю. Пользователь получает лишь право использования сервиса в рамках тарифа и не вправе копировать, декомпилировать, перепродавать или предоставлять доступ третьим лицам без согласия Исполнителя.

Данные, которые Пользователь загружает или получает через свои кабинеты (себестоимость, отчёты, выгрузки), принадлежат Пользователю. Исполнитель использует их только для оказания услуги.

10Ограничение ответственности

Отчёты Margin Lab строятся на основании данных маркетплейсов, пользовательских настроек и загруженной себестоимости. Пользователь отвечает за корректность исходных параметров.

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную доступность внешних API WB, Ozon, Google, Telegram и YooKassa; возможны задержки из-за лимитов, технических работ или ошибок внешних систем.

Margin Lab не является бухгалтерской, налоговой или юридической консультацией. Перед принятием управленческих, налоговых или финансовых решений Пользователь обязан самостоятельно проверить расчёты. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за период, в котором возникло основание для претензии.

11Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, которые являются неотъемлемой частью отношений сторон.

12Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, авариями, действиями органов власти, сбоями магистральных сетей связи и хостинга, блокировками внешних сервисов и иными событиями вне разумного контроля сторон.

13Срок действия, изменение и расторжение

Договор действует с момента акцепта и до отказа одной из сторон. Пользователь вправе прекратить использование сервиса и удалить аккаунт в любой момент. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем настоящих Условий.

Исполнитель вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и применяется с момента публикации, если не указано иное. Продолжение использования сервиса означает согласие с новой редакцией.

14Применимое право и разрешение споров

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров; обязателен досудебный (претензионный) порядок — срок ответа на претензию 30 календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

15Реквизиты исполнителя

По вопросам работы сервиса, оплаты и возвратов: support@margin-lab.ru.